Звіт про роботу загального відділу Ружинської селищної ради за 2024 рік
Звіт про роботу загального відділу Ружинської селищної ради за 2024 рікЗагальний відділ Ружинської селищної ради є структурним підрозділом селищної ради. У своїй діяльності відділ керується Конституцією України, законами України, постановами Верховної Ради України, указами і розпорядженнями Президента України, постановами і розпорядженнями Кабінету Міністрів України, рішеннями Ружинської селищної ради та її виконавчого комітету, розпорядженнями Ружинського селищного голови, Положенням про загальний відділ та іншими нормативно-правовими актами.
Основними завданнями загального відділу є:
- встановлення в Ружинській селищній раді єдиного порядку документування управлінської інформації і роботи з документами із застосуванням сучасних автоматизованих систем, методичне керівництво і контроль за дотриманням установленого порядку роботи з документами в відділах та інших структурних підрозділах Ружинської селищної ради;
- забезпечення реєстрації усних, письмових та електронних звернень громадян;
- організація збереження документаційного фонду Ружинської селищної ради та користування ним.
За 2024 рік зареєстровано та направлено у роботу за резолюціями керівництва 5597 документів, що на 6 % менше ніж за 2023 рік (5986), з них:
- Адміністрація Президента України, Верховна Рада України, Міністерства та їх структурні підрозділи – 301, що на 34 % менше ніж за 2023 рік (456);
- розпорядження Житомирської обласної військової адміністрації, Житомирської обласної ради, Бердичівської районної військової адміністрації та Бердичівської районної ради (копії) – 162, що на 43 % більше ніж за 2023 рік (93);
- листи Житомирської обласної ради та Житомирської обласної військової адміністрації – 952, що на 27 % більше ніж за 2023 рік (694);
- листи Бердичівської районної ради та Бердичівської районної військової адміністрації – 733, що на 20 % більше ніж за 2023 рік (585);
- департаменти, управління та відділи Житомирської обласної військової адміністрації – 796, що на 2 % більше ніж за 2023 рік (784);
- відділи та управління Бердичівської районної військової адміністрації –391, що на 60 % менше ніж за 2023 рік (986);
- правоохоронні та контролюючі органи – 827, що на 60 % більше ніж за 2023 рік (329);
- установи та організації селища – 1435, що на 29 % менше ніж за 2023 рік (2007).
З 5597 документів, що надійшли до загального відділу, перебувало на контролі 3007 документів, що на 6 % менше ніж за 2023 рік (3189).
Також через загальний відділ селищної ради за 2024 рік зареєстровано 1270 вхідних документів, що на 11 % більше ніж за 2023 рік (1134).
Ружинська територіальна громада будує свою роботу із зверненнями громадян у відповідності із Законом України «Про звернення громадян», Указом Президента України від 07.02.08 №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування».
Ружинською селищною радою протягом 2024 року проводилась певна робота щодо розгляду звернень громадян, вирішення порушених у зверненнях питань.
Так, протягом 2024 року до селищної ради через загальний відділ надійшло
625 звернень громадян, що на 24% більше ніж за 2023 рік (504), з яких:
- з питань охорони здоров’я та соціального захисту населення – 341, що на 38 % більше ніж за 2023 рік (246);
- із земельних питань – 110, що на 17 % більше ніж за 2023 рік (94);
- з питань житлово-комунального господарства, благоустрою, комунальної власності, стратегічного розвитку, транспорту, містобудування, архітектури та будівництва – 78, що на 22% більше ніж за 2023 рік (64);
- з питань сімейної та гендерної політики, захисту прав дітей – 60, що на 43% більше ніж за 2023 рік (42);
- з інших питань, що відносяться до роботи селищної ради та її виконавчого комітету – 36, що на 28% менше ніж за 2023рік (50).
Із загальної кількості заяв, скарг та пропозицій громадян через загальний відділ зареєстровано:
- колективних звернень - 8, що на 56% менше ніж за 2023 рік (18);
- депутатських звернень – 12, що на 43% менше ніж за 2023 рік (21);
Усі звернення розглядалися з дотриманням вимог статті 20 Закону України «Про звернення громадян».
З метою реалізації громадянами конституційного права на звернення та оперативного вирішення актуальних питань на основі якісного і своєчасного розгляду пропозицій, заяв і скарг громадян за 2024 рік здійснювався особистий прийом громадян селищним головою. Протягом 2024 року зареєстровано 30 звернень громадян на особистому прийомі селищного голови, що на 20% більше ніж за 2023 рік (25). Всі питання, з якими звертались громадяни, були проаналізовані та поставлені на контроль для повного вирішення.
З Урядової Гарячої Лінії Житомирської обласної військової адміністрації до загального відділу за 2024 рік надійшло - 18 звернень (по питаннях: житлово – комунального господарства, благоустрою та виплати соціальної допомоги), що на 11% більше ніж за 2023 рік (16).
Також, протягом 2024 року до селищної ради через загальний відділ надійшов 21 запит на доступ до публічної інформації, що на 67% менше ніж за 2023 рік (64). Всі запити опрацьовані своєчасно з дотриманням вимог та термінів Закону України про «Доступ до публічної інформації».
Враховуючи актуальність проблем, пов’язаних з роботою щодо своєчасного та якісного розгляду звернень громадян, дотримання вимог інструкції з ведення діловодства в Ружинській селищній раді, працівниками загального відділу вживаються всі можливі заходи з метою покращення роботи працівниками структурних підрозділів селищної ради з питань розгляду звернень громадян.
Усі звернення розглядалися з дотриманням вимог статті 20 Закону України «Про звернення громадян».
Приймали від Державного підприємства «НАІС» та перенаправляли старостинським округам витяги про реєстрацію в Спадковому реєстрі через Систему електронної взаємодії органів виконавчої влади. Протягом звітного періоду опрацьовано 182 витяги, що на 10 % більше ніж за 2023 рік (166).
В період з 01 січня по 31 грудня 2023 року для подальшого зберігання та використання в роботі було сформовано 85 номенклатурних справ, що на 24 % більше ніж за 2023 рік (65).
Також за 2024 рік підготовлено 32 інформації для розміщення на офіційному сайті Ружинської територіальної громади з актуальних питань, що відносяться до роботи загального відділу (з питань розгляду звернень громадян, доступу до публічної інформації, діловодства та архівної справи, підвищення кваліфікації працівників структурних підрозділів селищної ради тощо).
З метою підвищення кваліфікації працівники загального відділу, на протязі звітного періоду, прийняли участь у 4 семінар-навчаннях за короткостроковою програмою підвищення кваліфікації від Житомирського регіонального центру підвищення кваліфікації та у 6 вебінарах за підтримки Програми «U-LEAD з Європою».
У 2024 році неодноразово приймали участь у засіданні виконавчого комітету з питань діяльності загального відділу. Також протягом звітного періоду підготовлено та затверджено 6 проєктів рішень виконавчого комітету, що на 20 % більше ніж за 2023 рік (5).
Загальний відділ Ружинської селищної ради
