У громаді відбувся тренінг, присвячений взаємодії та порозумінню в роботі з людьми

До навчання долучилися фахівці соціальної сфери та представниці органів місцевого самоврядування. Тренінг провела фахівчиня Благодійного фонду «РОКАДА».

Під час зустрічі говорили про те, як будувати діалог у щоденній роботі та краще чути потреби тих, хто звертається по допомогу.

Учасники ознайомилися з підходами ненасильницького спілкування, вчилися розпізнавати емоції та потреби, розглядали реальні ситуації з професійної практики й шукали рішення, що допомагають уникати непорозумінь. Окрему увагу приділили емпатійному слуханню та крокам конструктивного діалогу.

Такі навчання важливі, адже саме ці спеціалісти щодня працюють із людьми, які потребують підтримки та уваги. Від уміння спілкуватися, чути й розуміти залежить довіра, співпраця та якість соціальних послуг у громаді.