Порядок розгляду звернень внутрішньо переміщених осіб в Україні

Порядок розгляду звернень внутрішньо переміщених осіб в Україні в цілому відповідає загальному порядку розгляду звернень громадян, який встановлений чинним законодавством України, а саме: Конституції України, Закону України «Про звернення громадян», Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», Указу Президента України від 07.02.2008                             № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» і з урахуванням вимог ч. 2 ст. 20 Закону України «Про правовий режим воєнного стану».

Звернення розглядаються протягом одного місяця з дня надходження, а ті, що не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше 15 днів. Якщо в місячний строк вирішити питання неможливо, термін може бути продовжено, про що повідомляється заявнику, при цьому загальний строк не може перевищувати 45 днів. 

За обґрунтованою письмовою вимогою заявника строк розгляду може бути скорочено. 

Звернення громадян, які мають встановлені законодавством пільги, розглядаються першочергово.

У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання та суть порушеного питання, пропозиції, заяви чи скарги.

Анонімні звернення, а також ті, з яких неможливо встановити автора або авторство, розгляду не підлягають.